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青岛将建40处旅游咨询中心 景点间有直达公交

半岛都市报7月16日讯(记者 王元孔) 16日,记者从市政府新闻发布会获悉,岛城的旅游旺季到来,多部门针对旅游乱象进行了相关整治,不少问题得到遏制。此外,记者还获悉,今年上半年旅游热线为游客挽回了20万元的损失,岛城景区景点之间也有了直达公交。

市旅游局副局长骆万飞表示,6月3日到7月3日,市旅游局开展了“2013旅游市场秩序集中执法月”活动,对海上旅游秩序、“一日游”市场秩序、旅游企业经营行为、旅游安全等市民、游客反映强烈的热点、难点问题进行了综合整治。据介绍,上半年出动检查人员,每日布控重点景区检查带团导游,保证了团队旅游服务质量。上半年 ,12301旅游热线受理来话、来访、来信等旅游投诉及咨询案件处结率98% ,满意率100%,为游客挽回经济损失20余万元。

那今年游客能享受到什么新服务?骆万飞介绍说,旅游局建设了旅游电子商务平台,在青岛旅游信息网开通青岛酒店预订系统。此外,还完善了景区内部旅游指示牌设立,优化了公交线路 ,在各主要景区景点之间开通可以直达的公交车 。

咨询中心的建设工作也提上了日程。记者了解到,目前岛城已在火车站、大的景区点、台东等地建成了22处旅游咨询中心。据悉,此前这些旅游咨询中心由于资金等问题一度难以运转,但是从今年开始,市旅游局将运用多种方式确保各咨询中心的正常运转。据介绍,2015年岛城将建成约 40个旅游咨询中心,这些咨询中心除了能够解答市民和游客的相关问题外,还有正规的具有青岛旅游特色的产品销售,并且还将设置订票、订房的触摸屏系统。据悉,这40个咨询中心地点基本都已经确定,届时青岛除了莱西都将有咨询点。

针对近期栈桥、天主教堂等多处旅游景点集中维修,沿海一线海域正受到浒苔影响,城区内大规模修建地铁造成道路环境恶化等问题,市旅游局相关负责人介绍,恰逢青岛的旅游旺季,这些问题使很多外地游客留下了遗憾。对于近期不少媒体报道的栈桥“维修时间为三个月或者超过三个月”的猜测和预期,这位负责人回应,维修工程周期将会长一点,因为有部分是在水体下,要等待退潮才能施工,不像陆地施工那么简单。

停车难也是每年旅游旺季困扰景区、旅游部门的大问题。今年旅游部门有什么动作?骆万飞表示,市政府最近一段时间做了大量工作,比如奥特莱斯停车场的建立,地面170台大客车停车位可以周转,地下还有400辆小车停车位,可以满足或暂时缓解城市交通拥堵和停车难的问题。不过他也表示,由于沿海一线资源紧缺,目前沿海一线除了奥特莱斯停车场,就只有天泰停车场,极地海洋世界门口的停车场以及崂山大河东游客中心。“随着下一步地铁建设的完工,可能会对停车场的建设带来一些契机。”他说。